Condiciones del servicio

El uso del servicio de DigitalGdl.com constituye el aceptar y estar de acuerdo con el Contrato General de Servicios de igual forma acepta y esta de acuerdo con los términos y condiciones de uso establecidos y publicados por  DigitalGdl.com.

Donde el contexto lo admite: " DigitalGdl.com " y "Nosotros" incluye a  DigitalGdl.com  y/o Ricardo De La Cruz. "Usted" o "el suscriptor" incluye a la persona que compra el servicio o a cualquier parte que actua por instruccion del cliente. "Servidor" significa el servidor de equipo de computo operado por nosotros en conexion para proveer los servicios. En consideracion del compromiso mutuo aqui establecido, las partes acuerdan lo siguiente, lo cual debera aplicarse hasta el termino de este acuerdo.

Al usar nuestros servicios esta de acuerdo en quedar obligado por los siguientes terminos y condiciones:

1.Hospedaje Web & Email

1.1. Nosotros no tenemos representacion alguna y no damos garantia de la precisión o calidad de la informacion recibida por cualquier persona via el servidor y nosotros no tendremos responsabilidad alguna por cualquier tipo de daño o perdida de ninguna informacion almacenada en el servidor.

1.2. Usted debera a efecto realizar y mantener una adecuada proteccion y respaldo de su informacion almacenada en el servidor para evitar perdidas o daños de la misma. Como cortesía hacemos un respaldo semanal de las cuentas de web hosting de nuestros clientes, pero éste está límitado a cuentas de web hosting que no utilizen más de 10GB de espacio en disco.

1.3 Usted representa, asume y garantiza a nosotros que usted usara el servicio asignado para usted solo para propositos legales. en particular, usted representa, garantiza y asume para nosotros lo siguiente:

1.4 Usted no usara el servidor en ninguna manera que infrinja cualquier ley o regulacion o que dañe los derechos de terceras partes, de igual modo no permitira ni autorizara a cualquier otra persona a realizarlo.

1.5 Usted no puede publicar, dirigir o transmitir:
(a) cualquier material que este fuera de la ley,amenazante, abusivo, malicioso, difamatorio, obsceno, blasfemante, profanante o cualquier otro objetable en cualquier sentido.
(b) cualquier material que contenga virus o otro tipo de programa de computadora que sea hostil.
(c) cualquier material que constituya, o fomente a cometer, una ofenza criminal o que infriga cualquier patente,marca registrada,derechos de diseños, copyright o cualquier otro tipo de propiedad intelectual de cualquier persona que pueda subsistir bajo leyes de cualquier juridiccion.

1.6 El envío de e-mails masivos (bulk email) ya sea solicitado o no solicitado no esta permitido en nuestros servidores, las cuentas de los usuarios que realicen envíos de e-mails masivos podran ser suspendidas temporal o definitivamentemente sin previo aviso.

1.7 Usted no empleara programas que consuman de manera excesiva los recursos del sitema, incluyendo pero no limitado a ciclos del procesador y memoria.

1.8 Nosotros nos reservamos el derecho de remover sin previo aviso cualquier informacion que consideremos inapropiada para su web site. Nosotros no hospedamos Warez o contenido ilegal de MP3 (ej. usted solo debera subir MP3 si usted posee el copyright del mismo).

1.9 Usted debera mantener seguro cualquier identificacion, contraseña y otro tipo de informacion confidencial relacionado con su cuenta y debera notificarnos inmediatemente del conocimiento o sospecha del uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad, incluyendo perdida, robo o uso no autorizado de su contraseña o cualquier otro tipo de informacion de seguridad.

1.10 Usted debera observar y prevenir el uso de los procesos y no debera utilizar el servidor de forma abusiva lo cual es determinante para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros demas clientes.

1.11 Usted procurara que todo el mail que sea enviado este en acuerdo a todas las legislaciones que pudieran aplicar(incluyendo la proteccion legal de la informacion) y de manera segura.

1.12 En el caso de ser usuario individual, usted garantiza que almenos tiene 18 años de edad y en el caso de ser usuario de una compañia,usted garantiza que el servicio no sera usado por una persona menor a los 18 años de edad.

1.13 Cualquier acceso a otras redes conectadas a  DigitalGdl.com  debera cumplir con las reglas apropiadas para esas otras redes.

1.14 Mientras nosotros usaremos cualquier esfuerzo razonable para asegurar la integridad y seguridad del servidor, nosotros no garantizamos que el servidor se encontrara libre de usuarios no autorizados o hackers y nosotros quedaremos libres de cualquier responsabilidad por emails no recibidos o perdidos o cualquier otro tipo de falla en el email.

1.15 Los usuarios que abusen de la red al enviar emails masivos no solicitados (spam), contenido ilegal, fraude, evasion de pagos, tendran su nombre, direccion del website, detalles del abuso y direccion IP publicado en nuestro sitio web para avisar a otros proveedores del servicio y a nuestros resellers en modo de rechazarle a usted futuras cuentas. En base a las circunstancias se le notificara a su ISP de sus acciones y si es necesario de igual forma a las entidades legales y de policia . Nosotros no toleraremos abusos a nustra red y los abusos seran castigados en su maxima extension bajo lo que la ley permita.

1.16 En relacion a la clausula 1.15, Nosotros tenemos el derecho de hacer un cargo de multa por $5,000 MXN pesos mexicanos, por cada caso de abuso y el abusador sera responsable por cualquier costo que sea incurrido por nosotros, nuestros clientes o cualquier otra compañia o negocio relacionada con nosotros.

1.17 Si usted abusa de la red o nosotros recibimos alguna queja acerca de su cuenta nosotros realizaremos una investigación correspondiente y tenemos el derecho de llevar a cabo la suspensión de su cuenta, si sus acciones pudieran tener un efecto negativo para nuestro negocio o cualquier otro relacionado con nosotros, en casos extremos nosotros eliminaremos su cuenta y terminaremos nuestra relacion de negocios con usted de manera inmediata. En dadas circunstancias un reembolso no sera pagado. Atentos por recuperar cualquier dinero pagado en situaciones de abuso resultaran en procedimientos legales en contra de usted con la completa extension bajo la ley.

1.18 Al adquirir nuestros servicios usted acepta la recepción de nuestro boletin mensual de la que se puede desuscribir en cualquier momento.


 

2. Afiliados


2.1 Nos reservamos el derecho de remover la cuenta de un afiliado si es encontrado que dicho afiliado ha caido en la realizacion de los siguientes actos : El envio de email no solicitado (spam/spamming), envio de mail basura para anunciar y/o publicando de manera no autorizada en foros de noticias , realizar alguna accion que pudiera dañar nuestra reputacion de negocios, o la de alguna compañia o negocio relacionada con  DigitalGdl.com.

2.2 Nosotros nos reservamos el derecho de incrementar o disminuir comisiones y porcentajes a nuestros afiliados en cualquier momento sin razon alguna y remover el esquema del afiliado en cualquier momento.

2.3 Las comisiones de nuestros afiliados son calculadas y pagadas en $MXN (pesos mexicanos).

2.4 Los afiliados recibiran su comision cuando tengan un balance de $500 MXN (pesos mexicanos) o mas. Cuando esta cantidad sea alcanzada se realizara el deposito el primer dia habil del siguiente mes.

2.5 Clientes que encuentren nuestros servicios via internet por medio del link de un afiliado deberan dar validez de la provinencia del contacto a la hora de la contratacion en nuestro sistema o realizar la contratacion por medio del sitio web del afiliado, de lo contrario no se aplicara dicha comision.


3. Disponibilidad del Servicio

3.1 Nosotros usaremos el mayor esfuerzo razonable para hacer que el servidor y el servicio este disponible para usted todo el tiempo, sin embargo en cualquier evento, no seremos responsables por interrupciones del servicio o por el tiempo que el servidor este fuera de linea.

3.2 Nosotros tenemos el derecho de suspender el servicio en cualquier momento, por cualquier razon y sin previo aviso, pero si dicha suspension dura 24 horas o mas días usted se le notificara la razon de dicha suspension.

3.3 Los servicios proporcionados a usted y su cuenta con nosotros no puede ser transferida o usada por nadie mas que usted. Si se encuentra que su cuenta ha sido transferida a otra parte o muestra otro tipo de actividad que viole esta clausula, nosotros tenemos el derecho de cancelar y terminar la cuenta y terminar el servicio y/o este acuerdo de manera inmediata.

3.4 Las garantias de tiempo de disponibilidad y reembolsos no son validas para las causas no imputables a nosotros, que le impidan utilizar los servicios que proveen nuestros servidores:

* Cualquier acto u omision de nuestros clientes, incluyendo no exclusivamente a cualquier neglicencia, acto premeditado o mal uso de nuestros servicios o equipos que nos impida proveer nuestros servicios.
* Mantenimiento programado de nuestra red de servidores.
* Fallo del usuario en reportar prontamente el incidente y abrir un ticket de soporte o contactarnos.
* Problemas ajenos a nuestra red de servidores (proveedores de internet a nuestra red, conexión del cliente o problemas con su pc) que no afecten el 100% de nuestra red de servidores.
* Interrupciones o fallos de servicios individuales, imputables a software de terceras personas, abuso de clientes o sobreutilización de recursos.

4. Pagos

4.1 Todo cargo pagadero que usted deba realizar por los servicios será de acuerdo con la escala de cargos y de las tarifas publicadas por nosotros en nuestro Web Site y será debido y pagadero por adelantado a la disposición de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso sin embargo todos los precios quedan garantizados a usted por el periodo de tiempo que haya realizado su prepago.

4.2 El pago de los servicios se realiza de manera mensual, trimestral, semestral, anual o por el tiempo acordado con nuestro departamento de ventas hasta el momento que recibamos el aviso de cierre de la cuenta.

4.3 Todos los pagos deberan ser en MXN (pesos mexicanos), en caso de conversión se aumentara un 5% del pago total..

4.4 Sin prejuicio para nuestros otros derechos y remedios bajo este acuerdo. Si el pago de cualquier suma que usted deba pagarnos no se realiza antes de la fecha limite, nosotros tendremos el total derecho de suspenderle el servicio a usted.

4.5 Solicitudes de orden enviadas por medio de cuentas de email gratuitas quedan sujetas a confirmacion via telefonica para que la cuenta pueda ser activada.

4.6 De vez cuando se realizan chequeos de seguridad y los nuevos clientes podran ser telefoneados para la confirmacion del servicio antes que este comience a ser utilizado.

4.7 Si usted adeuda o tiene cargos pendientes por uno o mas servicios nos reservamos el derecho de solicitar el pago inmediato del adeudo correspondiente o supender o terminar todos los servicios que usted tenga con  DigitalGdl.com  y sus websites relacionados.

4.8 La falta de pago durante 5 días contados a partir de la fecha de vencimiento de su pago causara suspensión del mismo.

4.9 Se aplicará un cargo de 7.5% sobre el monto total a pagar por demora en el pago si su pago es recibido durante o posteriormente a la fecha de vencimiento del mismo.

4.10 Se aplicará un cargo de 10% sobre el monto total a pagar por reconexión del servicio si su servicio ha sido suspendido (aplica sólo a servidores dedicados)

4.11 Si los adeudos que usted nos tenga con nosotros no son recibidos por completo pasado 30 dias despues de nuestra ultima peticion del mismo sera considerado un fraude y nuestra politica por fraude, como se encuentra detallada en nuestro website, sera utilizada para realizar el cobro de dichos adeudos sin excepcion alguna.

4.12 Toda cancelación de servicio deberá solicitarse como mínimo 72 horas antes de la fecha de vencimiento del (los) servicio(s) contratado(s), caso contrario deberá pagar el periodo siguiente para proceder a la cancelación de su servicio.

 

5. Terminacion del Hospedaje de Web Site

5.1 Si usted falla en el pago de cualquier deuda que tenga con nosotros podremos suspender el servicio y/o terminar este acuerdo de manera inmediata sin darle aviso a usted.

5.2 Si usted falla en el cumplimiento de cualquiera de los terminos y condiciones de este acuerdo, nosotros podremos suspender el servicio y/o terminar este acuerdo de manera inmediata sin darle aviso a usted.

5.3 Si usted es una compañía y usted entra en insolvencia para la liquidación o sufre la cita de un administrador o de un receptor administrativo o entra en un arreglo voluntario con sus acreedores, nos darán derecho a suspender los servicios y/o a terminar este acuerdo inmediatamente sin darle aviso a usted.

5.4 Los reembolsos seran entregados a criterio de la administracion, incluyendo reembolzos por cuotas anuales.

5.5 Nos reservamos el derecho de suspender los servicios y/o de terminar este acuerdo/su cuenta en cualquier momento sin aviso o razón.

5.6 En la terminación de este acuerdo o la suspensión de los servicios nos darán derecho inmediatamente a bloquear su sitio del Web y a quitar todos los datos situados en él.

5.7 Cuando se recibe una petición de terminación de la cuenta estará solamente realizada si contiene bastante prueba que sabemos que vino del usuario autorizado de la cuenta. Tal información requerida es: número de cuenta, username, contraseña. Nosotros podemos solicitarle la información para verificar su identidad que consideremos necesaria.

5.8 Cuando se recibe una petición de terminación válida de la cuenta será terminada inmediatamente. No aceptamos las peticiones de terminación que solicitan la cancelación en una fecha futura.

 

6. Abusos y actividades ilegales


6.1 En caso de incurrir en abusos (algunos antes mencionados en las clausulas 1.15 y 1.17) y/o actividades  ilegales, que requieran procedimiento legales, estos deberan ser realizados en primera instancia en una o varias de las juridicciones a las cuales nosotros acatamos, incluyendo pero no limitado a las instituciones legales y policiacas de dichas juridicciones.

6.2 Las juridicciones en las cuales nos encontramos amparados son: Estados Unidos Mexicanos.

 

7. Revendedores (Resellers)

próximamente

8. Hospedaje  Web Site para Adultos

8.1 Nosotros por ninguna circunstancia permitimos contenido para adultos que contengan personas menores a 18 años de edad.

8.2 Clientes de hospedaje de sitios web para adultos quedan de acuerdo en que nosotros revisemos diariamente el contenido de su sitio web para proteccion en contra de pornografia infantil y/o contenido ilegal.

8.3 Cualquier cliente que sea encontrado en su web site pornografia infantil y/o contenido ilegal.Su cuenta sera terminada de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido encontrado sera pasado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en TODOS los casos.

8.4 Un cargo por $50,000 MXN (pesos mexicanos) sera aplicado a cualquier cliente que se le encuentre hospedando pornografia infantil y no se pagaran reembolsos.

8.5 Nos reservamos el derecho de eliminar y terminar a nuestro criterio culaquier sitio web con contenido para adultos.

9. Certificados SSL


9.1 Los cargos por "Certificados SSL"no son reembolsables.

9.2 Requerimos la prueba de la autoridad para el nombre de dominio para el cual el certificado se solicita, y la prueba de la identidad antes de que publiquemos su certificado. La prueba se nos debe enviar por correo electrónico al correo que se le indique.

9.3 Para negocios se requiere la prueba del mismo mediante el acta constitutiva.

9.4 El certificado es por un período de 12 meses o bloques de 12 meses solamente. Usted puede renovar su certificado antes de que expire, para que el servicio sea continuo.

9.5 Si el pago de la renovación no se recibe en el final del período del servicio de 12 meses su certificado será suspendido.

10. Servidores de Streaming (Audio y Video)


10.1 Nuestros paquetes de servidores de audio y video streaming no tienen un contrato mínimo, usted podra cancelar en cualquier momento.

10.2 Los reembolsos solicitados se aplicarán según nuestra política de garantía total.

10.3 El soporte para software no esta cubierto por nuestra politica de administracion de servidores a menos que el mismo sea el panel de control proveído por nosotros al comprar su servicio de streaming.

10.4 Usted debe hacer saber a cualquier  persona(s) que pudieran usar el servidor de streaming acerca de nuestros  terminos y condiciones y nuestra politica de privacidad , no obstante no tienen que divulgar que somos su proveedor de servicio.

10.6 Si usted se propone revender servicios a otros individuos vía su sitio web entonces usted debe cumplir con nuestros términos de uso.

10.7 El servicio no comenzará hasta que hallamos recibido confirmación de su pago.

10.8 Está prohibida la transmisión de cualquier material que constituya, o fomente a cometer, una ofenza criminal o que infriga cualquier patente,marca registrada,derechos de diseños, copyright o cualquier otro tipo de propiedad intelectual de cualquier persona que pueda subsistir bajo leyes de cualquier juridiccion.

11. Dominios


11.1 Todos los dominios que contrate a través de  DigitalGdl.com son de su propiedad y se registran a su nombre, si no decide renovar su contrato de hosting puede renovar sólo el dominio con nosotros o transferirlo a otro proveedor.

11.2 Una vez que un dominio ha vencido no sera posible transferirlo con otro proveedor y será necesario renovarlo con nosotros.

11.3 Usted tiene un plazo de 30 días posteriores al vencimiento de su dominio para realizar su pago, si su dominio fué renovado automáticamente por  DigitalGdl.com  despues de estos 30 días el dominio será propiedad de  DigitalGdl.com, nos reservamos el derecho se venta ó uso del nombre de dominio no renovado a tiempo.

11.4 Un dominio no renovado automáticamente por nosotros pasa a periodo de redención después de 30 días de su vencimiento, este periodo de redención es de 30 días y para renovar un dominio en redención se debe cubrir la cuota aplicable. Si un dominio en periodo de redención no es renovado en este periodo NO podrá ser renovado y deberá esperar a que esté libre para registro nuevamente.

11.5 Si usted paga su dominio vía nuestro sistema de pagos de PayPal solo podemos autorizar o llevar a cabo la transferencia  del dominio a otro proveedor una vez que han transcurrido 90 días del pago del mismo.

12. Devolucion de pagos


12.1 Si un servicio ha sido utilizado y el cliente que ha pagado con tarjeta de crédito/débito o paypal solicita a su banco la devolucion del mismo entonces se procedera legalmente en contra del cliente para recuperar dichos pagos en todas las circunstancias.

12.2 En los casos de cancelaciones anticipadas en servicios de web hosting, audio streaming, video streaming y servidores dedicados no hay devolución de el monto pagado, esto debido a que para garantizar la prestación del servicio que el cliente contrata nos vemos obligados a invertir parte del monto pagado. Así mismo se paga el porcentaje correspondiente de impuestos a la Secretaría de Hacienda; En los casos de servicios como web hosting, audio streaming y video streaming el cliente puede hacer uso del servicio hasta la fecha de vencimiento si así lo desea, o bien puede utilizar un nuevo servicio de igual o menor costo por el tiempo de vigencia del servicio contratado inicialmente. En el caso de registro/renovación de dominios y servidores dedicados no existen reembolsos ni intercambio por otros servicios.

12.2  Sin excepcion alguna todas las acciones por fraude son automaticamente reportadas a la policia y tratadas conforme a nuestra politica por fraudes como esta detallada en nuestro sitio web.

12.3 En cualquier caso de pornografia infantil en nuestros servidores sera reportada a la policia y nosotros trabajaremos con dicha institucion para asegurar que exista accion legal en contra suya. Nosotros nunca toleraremos dichas acciones.

13. Ley


13.1 En caso de disputa, entre el usuario y  DigitalGdl.com, las partes están consientes y de acuerdo en someterse a los tribunales y las leyes sustantivas y adjetivas de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México para dirimir sus diferencias. Por lo que renuncian a cualquier foro y legislación que les pudiera ser aplicable por razón de su domicilio presente o futuro o bien por cualquier otra causa.

14. Títulos


14.1 Los títulos se incluyen en este acuerdo para la conveniencia solamente y no afectarán la construcción o la interpretación de este acuerdo.

15. Este Acuerdo


15.1 El usuario al momento de registrarse como nuevo cliente en el módulo "Contratar" y levantar su orden compra, está de acuerdo a que estos actos (terminos y condiciones, politica por spam) se consideren como su consentimiento expreso y por escrito a lo contenido en esta página.

16. Desarrollo web

 16.1 El sitio desarrollado con nosotros se podrá pagar en dos pagos para llegar al 100% de liquidación, esto sera acordando por correo el tiempo de demora en el sitio el cual no debe ser mayor a 22 días y 50% de pago al inicio del proyecto y el restante al finalizar con una demora no mas de 7 días después de haber aprobado el sitio.

 16.2 Una vez aprobado el sitio y colocado en el servidor el cliente tiene 15 días para hacer modificaciones de contenido.

 16.3 Una vez hecho e iniciado el desarrollo el cliente tiene 15 días máximo para entregar documentación, contenido en texto, contenido digital y contenido gráfico depende sea el caso para terminar el desarrollo web.

 16.4 Los precios de actualizaciones o modificaciones una vez terminado el tiempo de 30 días tendrá costo el cual dependerá de el tipo de modificación y tiempo hombre para ejercerla para esto deberá pedir por medio un ticket la misma y en este vendrá el monto a pagar.

16.5 Las actualizaciones tienen un costo, por esta misma razón se le recomienda hacer una cotización previa.

16.5 Los archivos digitales como Imágenes, Audios, Vídeos, Logotipos, sliders, fotos, se deben de entregar por parte del cliente, a menos que este por escrito en alguna cotización realizada por nosotros.

16.6 Los archivos de texto como quienes somos, historia, misión, visión, descripción de servicios, se deben de entregar por parte del cliente, a menos que este por escrito en alguna cotización realizada por nosotros.

  • 0 Los Usuarios han Encontrado Esto Útil
¿Fue útil la respuesta?

Artículos Relacionados

Política de Privacidad

Su privacidad es de gran importancia, Digitalgdl.com se compromete a mantener las políticas de...

Limitaciones del servicio

Digitalgdl.com no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que usted desee...